打造合作平臺 推動行業(yè)發(fā)展 |
| 發(fā)布時間:07-08-04 11:09:25 |
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-------慶祝杭州汽配用品商會成立三周年
杭州市汽車配件用品商會 秘書長 楊朝平
杭州地區(qū)1991年成立了全國第一家專業(yè)汽配市場，隨著汽車行業(yè)的發(fā)展，目前全國已經有近500家各類專業(yè)汽配市場，杭州浙江汽配城已被省政府命名為“浙江省20強重點市場”，今年被中國社科院評為“中國50強市場”。杭州地區(qū)目前有1300家的各類汽配經銷商，其汽配商品輻射了整個華東地區(qū)，占劇了這一地區(qū)較大的市場份額。2002年12月18日，在杭州市工商聯等有關上級部門的指導下，杭州地區(qū)的汽配經銷商，自發(fā)成立了杭州市汽配商會，杭州汽配商會是全國汽配行業(yè)最早成立的商會之一。
商會成立三年來，得到了杭州浙江汽配城總經理朱培忠會長的全力支持，全體副會長、理事、會員更是積極參與。經過商會秘書處的努力，目前已有會員單位近171家，其中絕大部分在杭州汽配業(yè)內具有很高的知名度，所屬會員的銷售額占到杭州地區(qū)60%左右的市場份額。商會成立之初僅有60余家會員單位，在兩年多的時間里，會員數量增加了一倍多，明年我們將計劃發(fā)展到200家會員單位。今年我們已在杭州市民政局進行了社團法人登記，并將“杭州市汽車配件商會”更名為“杭州市汽車配件用品商會”。
經過近三年的工作，我們深刻地認識到：要想做好商會工作，首先要進行角色定位和設計。任何組織都代表了某一群體的利益需求，而這一組織要成功的運行，就必須要有充足的資源可以利用，組織角色履行的有效性，又會大大促進其資源的整合。民間商會存在的價值，關鍵在于其代表的群體利益，并專注于“行業(yè)問題”的解決。作為會員企業(yè)的代表，我們堅持“自愿入會、自選領導、自聘人員、自籌經費、自理會務”的辦會方針，實行“自我管理、自我服務、自我協調、自我約束、自我教育“的自治之道，真正做到以“非政府組織”的形式存在。
因此，民間行業(yè)商會的出現，順應了計劃經濟時代“政府?企業(yè)”兩極的結構模式，向“政府?商會（協會）?企業(yè)”這樣一個三元結構的新格局的轉變。同時，市場經濟的發(fā)展，使我們的企業(yè)開始從初級市場經濟向現代市場經濟轉型。在轉型過程中，一方面民營企業(yè)要實現從傳統(tǒng)企業(yè)制度向現代企業(yè)制度的蛻變，另一方面，改革開放后民營經濟的發(fā)展也孕育出了一個全新的社會階層，民營企業(yè)家階層要實現自身的經濟和政治訴求，就需要與政府和社會進行溝通，以表明自身價值的存在，這就給商會提供了一個表現的舞臺。
一、發(fā)揮商會的組織性，倡導“抱團”行動。
行業(yè)商會作為一種社會民間組織，并不具有政治權威和強制力，但它在吸納社會力量方面卻有著自己獨到的優(yōu)勢。我們汽配商會的會員企業(yè)，已經開始意識到單兵作戰(zhàn)時的“勢單力薄”，沒有強勢力量可以依靠。如果不能聯合起來，在合作中展開競爭，將難以應對日趨激烈的市場競爭和挑戰(zhàn)。因此，杭州的汽配企業(yè)之間不僅要有競爭，而且更需要合作，只有形成團體并運用團體的力量，才能有效地維護會員企業(yè)的利益，促進行業(yè)的發(fā)展。
當前，國內外的大財團雖然還沒有介入汽配行業(yè)，但都虎視著中國汽配市場這塊巨大的蛋糕。它們一旦進入，必定對目前的汽配行業(yè)造成重大沖擊。這絕不是危言慫聽。當前唯一的出路就是走聯合之路；從自我做起，共同磨合會員之間的矛盾，解決自身存在的問題，聯合起來解決汽配經銷企業(yè)與保險公司、修理廠、物流企業(yè)存在的各種問題，在雙贏的基礎上共謀發(fā)展。
二、作為行業(yè)利益的代言人，倡導“直言上諫”。
在一個多元化的社會中，任何非“政府組織”都必須盡可能明確它所代表的特定群體，以贏得所代表群體的支持。雖然目前我們還不一定能做得很好，但我們一定要讓全體會員認識到，商會代表了這個行業(yè)的利益。我們將積極與政府進行溝通，反映行業(yè)發(fā)展中存在的問題，積極帶領廣大會員對外進行交流、合作。
目前，由于企業(yè)利益不可避免地受政府政策的影響，單個企業(yè)由于力量薄弱，其反映的問題、建議等無法進入政府的政策議程，而隨著政府機關改革大門的打開，行業(yè)商會可以通過自身的優(yōu)勢，將分散的資源有效地整合起來，合并和轉化為統(tǒng)一的力量，從而形成政府之外相對獨立的力量中心，對權力部門產生一定的影響。
今年上半年，杭州一家政府媒體對汽配市場的報道上有失公允，商會及時與其進行了溝通，指出了問題的嚴重性，該媒體立刻上門進行了說明、溝通，使問題得到滿意解決。
三、確立“服務”理念為商會的立會之本，倡導服務“無微不至”。
服務是民間商會最根本的工作，也是贏得廣大會員支持的基礎。作為自發(fā)組建的行業(yè)利益代言人??行業(yè)商會，其根本宗旨必須立足于“服務”。
汽配商會近三年的發(fā)展歷程中，我們清楚地認識到民間商會的凝聚力、號召力強不強，并不在于它的權力有多大、管了多少行內事，而在于為會員辦了多少實事，在行業(yè)內發(fā)揮了什么樣的作用。當然，我們也有不足，我們所做的工作與廣大會員的愿望還是存在一定的差距，這跟商會工作開展的方式方法、以及會員單位良莠不齊也有很大的關系。
因此，我們在總結工作的基礎上，進一步明確商會的工作目標，會有信心做得更好，在困難面前絕不后退，我們將積極地“為會員服務、為社會服務、為政府服務”。今年，我們主要以以下的幾個方面作為抓手，開展了一些具體的工作。
一是加強信息建設，作好宣傳工作。
我們通過全方位的信息采集和歸納，連續(xù)三年出版發(fā)行了內部刊物《杭州市汽配采購、汽車維修指南》，在行業(yè)內發(fā)揮了極大的作用，已成為省內外同行業(yè)普遍認同的一本工具書。
今年，我們在原商會刊物《汽配與維修》的基礎上，與杭州天球廣告公司合作，出版了浙江省內第一本評論性、專業(yè)性的會刊??《車商》雜志，受到業(yè)內人士的廣泛好評。
為將商會的各項活動通知，及時傳達到每位會員，商會今年利用網絡技術建立了手機短消息群發(fā)平臺。這給我們的工作帶來極大的便利，能使我們的活動通知、節(jié)假日問候等信息迅速傳達給每位會員。
二是加強業(yè)內外交流，組織開展各類活動。
今年4月17日，應徐州市人民政府邀請，商會組織了25位會員赴徐州參觀了“2005中國（徐州）汽車零部件名優(yōu)產品交易會”，考察了徐州汽配市場，還參觀了“淮海戰(zhàn)役紀念館”。11月18日應臺州市人民政府邀請，商會組織了54家會員參觀臺州汽車工業(yè)博覽會。12月6日應香港雅式展覽服務有限公司的邀請我們組織會員100多人參加了“2005年上海國際汽車制造裝備展”。通過與上海經濟研究所的合作，組織了15位會員赴日本進行了游覽和考察，開闊了視眼。
利用全國各地修理廠負責人來杭進修的機會，組織了26家會員企業(yè)與修理廠負責人的聯誼活動，增進了汽配銷售企業(yè)和修理企業(yè)之間的相互了解，為會員企業(yè)開拓市場創(chuàng)造了機會。
三是做好培訓服務，提高汽配從業(yè)人員業(yè)務水平。
今年，我們與浙江樹人職業(yè)學校合作，開辦了《第一期汽配營銷員培訓班》。有40余家企業(yè)報名，近80余人參加了培訓。通過學習，使從業(yè)者的業(yè)務能力得到了提高。
另外，還邀請了杭州金盾法律事務所的張文強律師來商會授課，為會員企業(yè)作了“汽配經營中的法律問題”講座，還現場解答企業(yè)在經營中遇到的一些和法律相關的問題。
四是妥善解決各類經濟糾紛，堅決維護會員權益。
今年以來我們已累計為會員維權15起，解決質量糾紛6起。維權主要是幫助會員企業(yè)解決與物流企業(yè)在運輸過程中的貨損賠償、代收貨款不能返回以及法律咨詢等問題。通過我們的努力調解，問題都得到圓滿解決，會員單位都感到滿意。
五是動員會員參加希望工程，積極反哺社會。
今年由市工商聯領導帶隊，我們組織了二批共30余名會員，到桐廬峨山、分水二地的貧困地區(qū)學校，贈送電視機、捐書、捐款、結對，幫助困難學生，我們?yōu)橐凰W捐助了一個圖書閱覽室，與10個困難學生結對，幫助其完成小學學業(yè)，為構建和諧社會奉獻一份了愛心。
六、積極參加全國汽配用品商會發(fā)起的評選活動，樹立誠信企業(yè)。
商會已連續(xù)三年參加了由全國工商聯汽摩配商會發(fā)起的“全國汽配市場信譽經銷商”評選活動，今年我們推薦了杭州地區(qū)的57家會員企業(yè)參加評選，其中95%是會員企業(yè)，通過評選活動，在行業(yè)內倡導了誠信經營的風尚，樹立了一批講信譽、重合同、優(yōu)質服務的誠信企業(yè)。
商會的工作千頭萬緒，許多的工作還有待開展，如商會的各分會建設，也已經提上了日程，接下去將予以實施并完善；還有行業(yè)標準的建設等問題也有待我們去積極探索，以維護行業(yè)的健康發(fā)展。
我們將始終以會員的需求為商會工作的著力點，積極幫助會員企業(yè)維護自身的合法權益，為會員搭建一個“溝通、交流、合作”的平臺，承擔其中大量、艱巨的任務，努力做好政府與企業(yè)的橋梁，代表好行業(yè)的整體利益。 |
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杭州市汽車配件用品商會 秘書長 楊朝平
杭州地區(qū)1991年成立了全國第一家專業(yè)汽配市場，隨著汽車行業(yè)的發(fā)展，目前全國已經有近500家各類專業(yè)汽配市場，杭州浙江汽配城已被省政府命名為“浙江省20強重點市場”，今年被中國社科院評為“中國50強市場”。杭州地區(qū)目前有1300家的各類汽配經銷商，其汽配商品輻射了整個華東地區(qū)，占劇了這一地區(qū)較大的市場份額。2002年12月18日，在杭州市工商聯等有關上級部門的指導下，杭州地區(qū)的汽配經銷商，自發(fā)成立了杭州市汽配商會，杭州汽配商會是全國汽配行業(yè)最早成立的商會之一。
商會成立三年來，得到了杭州浙江汽配城總經理朱培忠會長的全力支持，全體副會長、理事、會員更是積極參與。經過商會秘書處的努力，目前已有會員單位近171家，其中絕大部分在杭州汽配業(yè)內具有很高的知名度，所屬會員的銷售額占到杭州地區(qū)60%左右的市場份額。商會成立之初僅有60余家會員單位，在兩年多的時間里，會員數量增加了一倍多，明年我們將計劃發(fā)展到200家會員單位。今年我們已在杭州市民政局進行了社團法人登記，并將“杭州市汽車配件商會”更名為“杭州市汽車配件用品商會”。
經過近三年的工作，我們深刻地認識到：要想做好商會工作，首先要進行角色定位和設計。任何組織都代表了某一群體的利益需求，而這一組織要成功的運行，就必須要有充足的資源可以利用，組織角色履行的有效性，又會大大促進其資源的整合。民間商會存在的價值，關鍵在于其代表的群體利益，并專注于“行業(yè)問題”的解決。作為會員企業(yè)的代表，我們堅持“自愿入會、自選領導、自聘人員、自籌經費、自理會務”的辦會方針，實行“自我管理、自我服務、自我協調、自我約束、自我教育“的自治之道，真正做到以“非政府組織”的形式存在。
因此，民間行業(yè)商會的出現，順應了計劃經濟時代“政府?企業(yè)”兩極的結構模式，向“政府?商會（協會）?企業(yè)”這樣一個三元結構的新格局的轉變。同時，市場經濟的發(fā)展，使我們的企業(yè)開始從初級市場經濟向現代市場經濟轉型。在轉型過程中，一方面民營企業(yè)要實現從傳統(tǒng)企業(yè)制度向現代企業(yè)制度的蛻變，另一方面，改革開放后民營經濟的發(fā)展也孕育出了一個全新的社會階層，民營企業(yè)家階層要實現自身的經濟和政治訴求，就需要與政府和社會進行溝通，以表明自身價值的存在，這就給商會提供了一個表現的舞臺。
一、發(fā)揮商會的組織性，倡導“抱團”行動。
行業(yè)商會作為一種社會民間組織，并不具有政治權威和強制力，但它在吸納社會力量方面卻有著自己獨到的優(yōu)勢。我們汽配商會的會員企業(yè)，已經開始意識到單兵作戰(zhàn)時的“勢單力薄”，沒有強勢力量可以依靠。如果不能聯合起來，在合作中展開競爭，將難以應對日趨激烈的市場競爭和挑戰(zhàn)。因此，杭州的汽配企業(yè)之間不僅要有競爭，而且更需要合作，只有形成團體并運用團體的力量，才能有效地維護會員企業(yè)的利益，促進行業(yè)的發(fā)展。
當前，國內外的大財團雖然還沒有介入汽配行業(yè)，但都虎視著中國汽配市場這塊巨大的蛋糕。它們一旦進入，必定對目前的汽配行業(yè)造成重大沖擊。這絕不是危言慫聽。當前唯一的出路就是走聯合之路；從自我做起，共同磨合會員之間的矛盾，解決自身存在的問題，聯合起來解決汽配經銷企業(yè)與保險公司、修理廠、物流企業(yè)存在的各種問題，在雙贏的基礎上共謀發(fā)展。
二、作為行業(yè)利益的代言人，倡導“直言上諫”。
在一個多元化的社會中，任何非“政府組織”都必須盡可能明確它所代表的特定群體，以贏得所代表群體的支持。雖然目前我們還不一定能做得很好，但我們一定要讓全體會員認識到，商會代表了這個行業(yè)的利益。我們將積極與政府進行溝通，反映行業(yè)發(fā)展中存在的問題，積極帶領廣大會員對外進行交流、合作。
目前，由于企業(yè)利益不可避免地受政府政策的影響，單個企業(yè)由于力量薄弱，其反映的問題、建議等無法進入政府的政策議程，而隨著政府機關改革大門的打開，行業(yè)商會可以通過自身的優(yōu)勢，將分散的資源有效地整合起來，合并和轉化為統(tǒng)一的力量，從而形成政府之外相對獨立的力量中心，對權力部門產生一定的影響。
今年上半年，杭州一家政府媒體對汽配市場的報道上有失公允，商會及時與其進行了溝通，指出了問題的嚴重性，該媒體立刻上門進行了說明、溝通，使問題得到滿意解決。
三、確立“服務”理念為商會的立會之本，倡導服務“無微不至”。
服務是民間商會最根本的工作，也是贏得廣大會員支持的基礎。作為自發(fā)組建的行業(yè)利益代言人??行業(yè)商會，其根本宗旨必須立足于“服務”。
汽配商會近三年的發(fā)展歷程中，我們清楚地認識到民間商會的凝聚力、號召力強不強，并不在于它的權力有多大、管了多少行內事，而在于為會員辦了多少實事，在行業(yè)內發(fā)揮了什么樣的作用。當然，我們也有不足，我們所做的工作與廣大會員的愿望還是存在一定的差距，這跟商會工作開展的方式方法、以及會員單位良莠不齊也有很大的關系。
因此，我們在總結工作的基礎上，進一步明確商會的工作目標，會有信心做得更好，在困難面前絕不后退，我們將積極地“為會員服務、為社會服務、為政府服務”。今年，我們主要以以下的幾個方面作為抓手，開展了一些具體的工作。
一是加強信息建設，作好宣傳工作。
我們通過全方位的信息采集和歸納，連續(xù)三年出版發(fā)行了內部刊物《杭州市汽配采購、汽車維修指南》，在行業(yè)內發(fā)揮了極大的作用，已成為省內外同行業(yè)普遍認同的一本工具書。
今年，我們在原商會刊物《汽配與維修》的基礎上，與杭州天球廣告公司合作，出版了浙江省內第一本評論性、專業(yè)性的會刊??《車商》雜志，受到業(yè)內人士的廣泛好評。
為將商會的各項活動通知，及時傳達到每位會員，商會今年利用網絡技術建立了手機短消息群發(fā)平臺。這給我們的工作帶來極大的便利，能使我們的活動通知、節(jié)假日問候等信息迅速傳達給每位會員。
二是加強業(yè)內外交流，組織開展各類活動。
今年4月17日，應徐州市人民政府邀請，商會組織了25位會員赴徐州參觀了“2005中國（徐州）汽車零部件名優(yōu)產品交易會”，考察了徐州汽配市場，還參觀了“淮海戰(zhàn)役紀念館”。11月18日應臺州市人民政府邀請，商會組織了54家會員參觀臺州汽車工業(yè)博覽會。12月6日應香港雅式展覽服務有限公司的邀請我們組織會員100多人參加了“2005年上海國際汽車制造裝備展”。通過與上海經濟研究所的合作，組織了15位會員赴日本進行了游覽和考察，開闊了視眼。
利用全國各地修理廠負責人來杭進修的機會，組織了26家會員企業(yè)與修理廠負責人的聯誼活動，增進了汽配銷售企業(yè)和修理企業(yè)之間的相互了解，為會員企業(yè)開拓市場創(chuàng)造了機會。
三是做好培訓服務，提高汽配從業(yè)人員業(yè)務水平。
今年，我們與浙江樹人職業(yè)學校合作，開辦了《第一期汽配營銷員培訓班》。有40余家企業(yè)報名，近80余人參加了培訓。通過學習，使從業(yè)者的業(yè)務能力得到了提高。
另外，還邀請了杭州金盾法律事務所的張文強律師來商會授課，為會員企業(yè)作了“汽配經營中的法律問題”講座，還現場解答企業(yè)在經營中遇到的一些和法律相關的問題。
四是妥善解決各類經濟糾紛，堅決維護會員權益。
今年以來我們已累計為會員維權15起，解決質量糾紛6起。維權主要是幫助會員企業(yè)解決與物流企業(yè)在運輸過程中的貨損賠償、代收貨款不能返回以及法律咨詢等問題。通過我們的努力調解，問題都得到圓滿解決，會員單位都感到滿意。
五是動員會員參加希望工程，積極反哺社會。
今年由市工商聯領導帶隊，我們組織了二批共30余名會員，到桐廬峨山、分水二地的貧困地區(qū)學校，贈送電視機、捐書、捐款、結對，幫助困難學生，我們?yōu)橐凰W捐助了一個圖書閱覽室，與10個困難學生結對，幫助其完成小學學業(yè)，為構建和諧社會奉獻一份了愛心。
六、積極參加全國汽配用品商會發(fā)起的評選活動，樹立誠信企業(yè)。
商會已連續(xù)三年參加了由全國工商聯汽摩配商會發(fā)起的“全國汽配市場信譽經銷商”評選活動，今年我們推薦了杭州地區(qū)的57家會員企業(yè)參加評選，其中95%是會員企業(yè)，通過評選活動，在行業(yè)內倡導了誠信經營的風尚，樹立了一批講信譽、重合同、優(yōu)質服務的誠信企業(yè)。
商會的工作千頭萬緒，許多的工作還有待開展，如商會的各分會建設，也已經提上了日程，接下去將予以實施并完善；還有行業(yè)標準的建設等問題也有待我們去積極探索，以維護行業(yè)的健康發(fā)展。
我們將始終以會員的需求為商會工作的著力點，積極幫助會員企業(yè)維護自身的合法權益，為會員搭建一個“溝通、交流、合作”的平臺，承擔其中大量、艱巨的任務，努力做好政府與企業(yè)的橋梁，代表好行業(yè)的整體利益。
